5月25日，美团点评（03690.HK，以下简称“美团”）发布了2020年第一季度财报。
财报显示，美团Q1总营收167.5亿元（人民币，下同），同比降幅为12.6%，高于彭博一致预期的156亿元。受今年1月下旬以来爆发的新冠肺炎疫情影响，美团所在的本地生活服务行业在需求端和供给端都遭遇了严峻挑战。
第一季度，美团经营亏损为17亿元；经调整的净亏损为2.163亿元，同比下降79.4%，远低于彭博预计的11.11亿元。回顾整个2019年，美团整体财务情况都在不断改善，连续三个季度实现盈利，全年经调整净利润达到47亿元。
“新冠肺炎疫情给生活服务行业带来了不可避免的冲击。挑战面前，我们选择与商户共渡难关。”美团CEO王兴表示，“疫情也让线上服务、在线运营被消费者和商户更广泛地接受和使用，我们长期关注和探索的领域在此期间也迸发出了新活力，相信这些将大大加快供给侧数字化的进程，带来新的增长动力。未来，我们将聚焦生活服务业新基建，全面助力商户数字化升级。”
不过，疫情也带动更多品牌商家入驻外卖平台，间接加速行业的线上化，推动客单价的提升。
受疫情居家隔离影响，外卖服务成为众多家庭获取一日三餐的重要甚至是唯一来源，家庭外卖需求取代以往的一人食。同时，家庭对于正餐的外卖需求也进一步增多。
值得注意的是，由于更多品牌商家在特殊时期入驻外卖平台，使得用户对于高品质餐厅的偏好加深，进而带动美团外卖客单价提升。在美团上下单“必吃榜”餐厅的外卖，疫情期间成为一种流行。尤其是，家庭聚餐对于火锅、海鲜烧烤和各大地方菜系等高客单价的订单销量同比增长迅速，加上远距离配送甚至异地的外卖订单增加，也带动了客单价的提升。
此外，美团不断推进其会员计划，同时发挥平台优势，成为疫情期间中国国民生活的“新基础设施”，提升用户订餐频率。财报显示，截至2020年3月31日的12个月，美团交易用户数达4.5亿，人均年度交易笔数进一步增长至26.2笔。自1月下旬以来，美团已新提供超100万骑手就业岗位并为其创造收入。
拆分各业务线来看，餐饮外卖业务作为增长大头，本季度面临严峻挑战。餐饮外卖一季度收入同比减少11.4%至人民币95亿元，日均订单量同比下跌18.2%至1510万笔。但特殊时期，外卖业务成为广大餐厅主要收入来源，仅一季度就有超过五成必吃榜餐厅上线外卖，行业线上化趋势明显提升。
到店、酒旅业务受影响收入同比下降31.1%至人民币31亿元，经营利润同比环比均出现下降。值得注意的是，尽管自身经营也受到影响，美团仍为受疫情影响较大的优质商户提供了免佣返佣、补贴及免费流量等多种支持，仅在武汉地区，美团就为商户提供免佣超3000万元。
新业务方面，以生鲜零售为代表的非餐类消费需求迅速增多，新业务收入同比增长4.9%至42亿元。新业务逐渐成为外卖之外的第二大营收源。
今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情给中国多个行业带来巨大冲击，餐饮业受创尤其严重。自2020年1月下旬以来，美团股价曾一度跌至14%，与2019下半年对比明显，显露出资本市场对餐饮行业的消极情绪；但随着餐饮业逐渐复工，美团股价开始攀升，近2个月股价涨幅超70%。
汇丰在财报前发布报告称，内地食品速递业务销售复苏快过该行预期，并已恢复至公共卫生事件前的75%水平，店内用餐也恢复至公共卫生事件前的60%-70%水平，而旅游相关业务则恢复约五成。
按非通用会计准则计算，汇丰将美团2021及2022年盈利预测升40%及19%，目标价由110港元升至153港元，维持对其“买入”评级。
美团预估了疫情对全年的影响：鉴于用户消费信心的完全恢复仍需时间，尤其是非刚需的本地生活服务商户仍面临复苏压力，将对未来业务表现产生潜在影响。不过，美团CFO陈少晖表示，疫情对于推动行业线上化的长期趋势是正向积极的，这进一步增强了公司面向未来投入的信心。同时，美团也将持续关注平台商户和行业所面临的困难，“如何更好地帮助商户恢复经营将是我们今年的重点”。
