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微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉
腾讯科技讯 7月21日，据外媒报道，微软通常在新财年(从7月1日开始)前后做出最重大改变。今年，这些改变包括在6月的最后几天发布了两项重大声明，分别是宣布永久关闭大部分实体零售店，以及关闭视频游戏流媒体服务Mixer。 这两个举措都代表着微软在面临激烈竞争和吸引力有限的业务中减少了亏损，毕竟微软零售店从来没有苹果零售店那么受欢迎，而流媒体市场则由亚马逊的Twitch主导。
分析师表示，上述举措体现了首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)所信奉的理念，即客观地优先考虑微软的优势，特别是在云计算业务方面，即使该公司已经在计划关闭或缩减的业务上进行了大笔投资。分析人士还称，这一战略已经将微软从一个在许多业务上的失败者转变为云计算领域的领导者，他们预计微软将继续削减开支以保持这一重点。
分析师们预计，这些优势将在微软于美国当地时间周三公布2020财年以及第四财季财报时得到展示。受云计算业务的推动，该公司业绩表现将相当强劲。分析师预计，微软第四财季每股收益为1.37美元，营收为365亿美元。
微软将为关闭零售店支出4.5亿美元的费用，目前还不清楚关闭Mixer将如何影响业绩，但分析师预计，这两项费用对公司整体财务表现的影响都将微乎其微。尽管面临着新冠疫情带来的诸多挑战，但微软在很大程度上受益于疫情期间转向远程工作的趋势，其股价在过去一年里飙升了50%以上。
分析人士称赞纳德拉为微软获取这种优势奠定基础的战略，这为该公司带来了广受赞誉的文化转变，扭转了其在市场上“失败者”的声誉。
Forrester分析师格伦·奥唐奈(Glenn O‘Donnell)表示：“在史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)的领导下，微软沦为又一个乏味的科技巨头，纳德拉在扭转公司颓势方面做出了非凡的贡献。这对微软许多员工来说是痛苦的，但这正是微软及其客户所需要的。”
但要做到这一点，就有必要就什么是有效的、什么是无效的做出艰难的决定。Futurum Research分析师丹尼尔·纽曼(Daniel Newman)表示：“最具活力的公司与其他公司的区别在于，他们能够迅速从过去的工作转向未来的工作。通常企业都渴望坚持传统模式，但微软已经显示出改变，不再坚持任何不能为客户和股东增加价值的业务。”
与此同时，微软上周在进入新财年之际裁减了少量工作岗位。一位知情人士透露，裁员影响的工作岗位不到1000个。目前还不清楚裁员是否或有多少与Mixer和零售店的关闭有关。微软通常会在新财年到来时进行人事变动，与前几年相比，今年的裁员幅度相对较小，比如2017年，微软在重组中裁员数千人，以更好地将其销售团队与其云计算业务保持一致。
微软在6月份宣布了关闭实体零售店，这表明微软采取了更“动态”的战略。Forrester分析师J.P.Gownder认为，这些零售店是微软十年来在消费者个人电脑领域与苹果竞争努力的一部分，但事实证明，这一战略并未奏效。
Gownder在6月份表示：“不幸的是，这些零售空间经常没有得到充分利用。虽然人群挤满了同一家商场或同一条街道的苹果零售店，但客流量、每平方米空间收入以及服务的使用量都无法与苹果零售店相媲美。”
加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)上周在一份研究报告中表示，疫情加速了微软已经计划缩减零售足迹的战略，并积极过渡到百思买(Best Buy)和塔吉特(Target)等零售商拥有大型显示屏的合作伙伴模式。Futurum Research分析师纽曼称：“从零售领域退出是个很好的例子，说明在纳德拉的整个任期内，微软都在以更快、更有活力为主题。”
几天前，微软宣布计划永久关闭其视频游戏流媒体服务Mixer。这个消息让业界大吃一惊，特别是因为微软刚刚花了数千万美元吸引了像来自Twitch的Tyler“Ninja”Blevins这样的顶级网红，Twitch是亚马逊旗下的流媒体公司，主导着市场。
员工们表示，微软付钱让顶级流媒体人加入该平台的策略不足以克服他们所说的、多年来长期存在的问题，包括技术失误、业务误判以及对“有毒”工作环境的指控。
然而，当谈到Mixer时，对于微软退出是否正确，专家们的意见分歧更大。Moor Insight&Strategy分析师帕特里克·穆尔黑德(Patrick Moorhead)说：“微软在这件事上认输得太快了，我认为这会让人联想到该公司退出第一方游戏服务时的场景，并可能让人们猜测它将退出消费者服务领域。”
对于Forrester分析师奥唐奈来说，关闭零售店和Mixer是纳德拉在投资不成功时减少公司亏损这一理念的例子。纳德拉在上任之初就做出了有关该理念的第一个重大声明，当时他决定几乎减计公司价值76亿美元的诺基亚收购交易，并裁员1.8万人。
奥唐奈说：“微软将继续评估自己的每一项业务，并做出正确的决定，以确定是自己做，还是以更有意义的方式与人合作。这将继续是其未来战略，并将继续结出硕果。”
虽然分析人士表示，裁员是明智的商业决策，但对员工产生了巨大影响。虽然微软表示，零售店关闭不会导致任何裁员，但消息人士透露，在大多数情况下，员工只有在同意某些条件的情况下才能保住工作，比如坚持固定工作时间，以及在公司办公室工作，即使办公室距离很远。
据消息人士称，如果他们不能满足这些条件，微软已要求他们在公司内部寻找新的职位（目前公司正处于部分招聘冻结状态），或者在7月26日之前在没有遣散费的情况下辞职。
在谈到Mixer时，微软曾表示，该公司“致力于在可能的情况下重新部署整个团队的人员和技术”，但目前仍不清楚有多少工作岗位会受到关闭的影响。
不过，Futurum Research的纽曼等分析师预计，微软调整业务优先顺序的举措将继续下去，这意味着他们将寻找公司可能进一步裁员的迹象。
纽曼说：“在我们看到下个季度的业绩之前，很难说微软会采取哪些举措。但我确实相信，该公司将果断地采取行动，满足不断变化的客户需求，特别是那些疫情可能预示着长期转变的需求。”
