7月21-22日，浙商总会举行会议，马云和一些企业家们推心置腹、促膝长谈。讨论如何应对国际变局，探索新的生存发展方式，并就多个共同话题进行交流。
以下是这次谈话中，马云给企业家们最新的20条建议，希望对各位企业家有用。
1
永远要准备三年的钱
企业刚刚存活下来，我曾经在董事会讲，从今天开始永远给我准备三年的资金，这是生存的基础。假如三年内，企业一分钱不赚，也要保证活着。做高难度动作，腰上首先要有一根保险带。我们走到今天为止，不断的创新，但那根保险带永远都在。
2
运营赢天下
如今有一个言论，叫产品优先，只要产品做好，什么都好，产品不好，就什么都不好。我觉得产品是基础，中端是技术，高端是运营。我们经常会认为“一战赢天下”，之后什么都不用管。但当我们真的开始运营人事、财务、HR以后，会发现一个又一个漏洞，需要我们不断完善，最终建立起真正的好公司。做大容易做好太难，做好一定是靠运营。
3
不怕没机会，只怕有陷阱
我们不怕失去机会，但要小心掉进陷阱。从陷阱爬出来，可能再给一次机会都把握不住，自救、解脱是很难的。相信在经历难关后，每位企业家都会更加谨慎。经济复苏需要时间，只有自己站稳了，才有开“第二枪”的机会。
4
不是任何企业都适合做投资
中国一年诞生的互联网公司可能有10万家，能够闯出来的不会超过5家，所以要高度警惕价值泡沫。做企业，不一定擅长做投资，投资要交给专业的人去做。很多企业误以为自己有能力做投资，但一直错到倒下去。毫无疑问，我们比别人更有希望、更有信心，但我们决不能被估值所迷惑。
5
观察问题的向度很重要
我们看待任何事情，最好从未来看今天，从全球来看中国，从全局看局部。而我们绝大部分人只能做到从今天看未来，从中国看世界，从局部看全局，倒过来看的人，才能对形势做出合理分析，才能真正把问题看透。
6
健康产业首先要自身“健康”
未来有很多不确定性的行业，但医药行业一定会有确定性增长。但还有一条是肯定的，20年内药厂会越来越少，医院会越来越少，药的利润会越来越少。不创新，没有技术创新，没有研发能力，就容易被淘汰。未来20年大量的资金会进入医药行业，颠覆性的技术也会随之出现。大家要有充分的准备，行业好，不等于企业会好，行业不好，不等于企业不好。
7
“升级”和“转型”是两回事
讨论转型，要先想好付出什么代价。什么叫转型？当我们发现行业受到外来技术创新冲击的时候，要考虑转型。当我们的行业没有受到冲击，是上下游产业链或其他行业发生冲击的时候，我们更需要升级。每个公司不一定要转型，但一定要升级。我们不能把转型和升级混为一谈，企业不升级，转型失败的概率很大。
8
企业家如何看待失误
观察成功企业的成长轨迹可以发现，好企业也会犯错误，关键取决于对错误的态度。当企业把失利的责任推给形势、政策的时候，基本上很难爬起来。犯过错误的企业，认识到错在哪里，去思考如何改进，就仍有“回归”可能。灾难中倒下去的企业，80%以上是自己犯错。
9
不做“老江湖”，要做“老猎人”
优秀的企业家都是“老猎人”，不是一路向前，也不是畏缩不前，鼻子、眼睛、耳朵非常灵，市场上的任何风吹草动都能清晰感知。如果我们现在看不清未来形势，看不清未来市场，说明我们还没有成为优秀的“猎人”。
10
你能感知困难来临的信号吗
任何一次灾难来临，都有信号。提醒大家，做实事，做好事，做开心的事。大家坐在一起，能够发现很多信息。困难来临之前，一定有信号，只是很多人过于乐观，乐观以后变成自负，忽视了这些信号。
11
流量不等于销量
现在是流量经济的时代，为什么流量贵？业余选手太多。流量经济正在迅速走向数据经济，流量依然会值钱，但不再那么重要。假如我们认为流量就是销量，就还活在传统经济，尽管我们确实在使用互联网。打高尔夫球最怕的是业余选手太多，球乱飞。但尽管互联网业余选手非常之多，风险大，也必须下场去打，因为在岸上永远打不出好球。
12
要学会以变应变
外部环境变了，全球化的趋势不会变。但是传统的全球化模式、贸易模式需要改变。国内的经济增长方式变了，中国内需一定得起来，也必须得起来。竞争增加，会淘汰不好的企业，但优秀企业也一定会脱颖而出。时代变了，观念变了，中国的内需市场结构也变了，以前靠资源、靠渠道，现在是靠数据、靠智慧、靠团队，所以我们自身也必须有变化。
13
CEO的“功夫”
多判断些倒霉的事，少判断一些机会。CEO最重要的是预判风险，躲过两记重击，要比打到别人身上重要得多。即便是顶尖高手，头上被击打，也很容易倒下。所以企业家、CEO的责任，是看到风险，其次才是看到机会。因为没看到机会的人根本做不到CEO，也不会成为老板。
14
商会组织要有温度
成立总会的出发点是为了更好的服务浙商，让1000多万浙商有讨论问题、分享想法、寻找方向、互相温暖的地方。我们聚在一起，因为有很多共同语言，有思想交流，可以探讨怎么跨过难关，怎么找到方向，怎么解决问题。所以，我希望大家不要分享怎么成功，而是分担更多困难。我们成立商会是要为自己服务，为社会服务，企业家成长是一种社会成长，企业家自律会带动行业自律。
15
“亏损”不“亏心”、不“亏神”
亏损期亏掉的钱不算亏，顺境时间赚的钱不算赚。千万不要说“亏死”了，这不是亏，这是代价，我们在危机面前没判断好，没准备好，就难免交“学费”。浙商要明白，今天的亏，是我们学习的代价，“学费”付出去，得把经验学回来。
16
企业家社会责任的底线
我们始终要坚持“四不”底线，不行贿、不欠薪、不逃税、不侵权，这是新时代浙商的底线。生意人有钱就赚，商人是有所为有所不为，企业家为社会担当责任，赚钱只是基本功。浙商要倡导企业家精神，而不是唯利是图。
17
能力背后是体系
很多人把战略单独化，认为局部好就够了。实际上有战略、战役和战术之分，战略是领导者的能力，是对未来的判断，战役能力是组织能力，是干部的训练，战术是员工的能力，对员工的训练极其关键。如何提升我们的运营能力、判断能力、组织能力，建设干部和员工的训练体系，还有很多问题要思考。
18
培养企业接班人要“带班”，而不是简单“交班”
培养下一代，不代表我们可以轻易“放弃”。训练接班人是一种机制，上一代开始变，下一代才会变。年轻人总会犯错误，要敢于让他们去尝试，因为我们也是从无数错误中闯过来。所以，无论是培养企业接班人，还是培养职业经理人，都得花心思，不是甩手，也不是简单“交班”，而是逐步培养。
19
数字化的两个进程
在视频会议上，我曾经向大家建议，所有企业要加大数字化的生存能力。所有业务必须数字化，这是第一步，是求生存，一切数据业务化，是求发展，是5年以后铺天盖地而来的趋势。前一步走不好，后面的机会就少，不管是金融业还是制造业、服务业，都是如此。
20
慈善与公益的自我要求
今天的公益和慈善已经发生巨大变化，公益是唤起世界的良知，不是单纯的给钱。公益给的是时间，公益是参与。公益不只是社会需要，更是企业需要。真正的公益，要让员工自豪，让员工的家庭自豪，让企业得合作伙伴自豪。我们要先完善自己，才能完善别人。员工善良，产品自然善良，服务也就善良。
马云精彩励志语录
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。
如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。
Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。
我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。
您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！
互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。
在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。
我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。
电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。
我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误，我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。
中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。
我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
If not now，when?If not me,who?？
互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。
阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！
我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展
做企业不是做侠客。
建立自我、追求忘我。
天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
永远要相信边上的人比你聪明。
五年以后还想创业，你再创业。
今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。
上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。
其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。
蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
最优秀的模式往往是最简单的东西。
要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。
概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。
这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。
你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。
建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。
人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。
要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。
记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。
不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。
这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。
一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。
如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。
做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。
小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
有时候死扛下去总是会有机会的。
所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。
关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。
战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。
绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。
不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。
80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。
商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。
战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。
必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。
我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
多花点时间在你的其他员工身上。
什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。
有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。
最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
什么都想自己干，这个世界上你干不完。
每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。
永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。
暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。
一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。
80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。
做小了，一定要做到独特。
聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。
人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。
不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。
小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。
生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。
世界上最不可靠的就是关系。
《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。
有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。
永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。
权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。
性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。
成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。
服务是全世界最贵的产品。
发不出工资是领导者的耻辱。
创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。
作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。
大势好未必你好，大势不好未必你不好。
诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。